存单丢失银行说查不到信息怎么办

应先确认丢失存单的具体信息，再与银行沟通并考虑法律途径。分析：存单丢失且银行查不到信息，可能涉及存单的真伪、银行记录错误或管理不善等问题。从法律角度看，存单是存款人与银行之间存款关系的证明。若银行无法提供存单信息，存款人有权要求银行进行核实并给出合理解释。若银行拒绝或无法解决问题，存款人可考虑通过法律途径维护自身权益。提醒：若银行持续无法提供存单信息，且拒绝承担责任，表明问题可能已较为严重，应及时寻求律师等专业人士的帮助。
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具体操作：1. 与银行协商时，应明确表达诉求，并提供尽可能多的证据来支持自己的主张，如存款时的凭证、交易记录等。2. 向监管部门投诉时，应详细陈述问题经过，并提供相关证据。监管部门会进行调查，并可能要求银行给出解释或采取措施解决问题。3. 提起民事诉讼时，需准备充分的证据材料，如存单复印件（如有）、交易记录、与银行沟通的记录等。诉讼过程中，应积极参与庭审，据理力争。若法院判决银行承担责任，银行必须履行判决。若银行不履行，可申请强制执行。请注意，在处理此类问题时，应保持冷静和理性，避免采取过激行为。同时，及时咨询专业律师以获取更具体的法律建议。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题的方式主要有：与银行协商、向监管部门投诉、提起民事诉讼等。选择方式时，应首先考虑与银行协商，看能否通过沟通解决问题。若协商无果，可向银行监管部门投诉，寻求其介入调解。若仍无法解决，可考虑提起民事诉讼，通过法律程序来维护自身权益。