商家拒绝退款不一定合法，需看具体情况。依据《消费者权益保护法》，若商家明知商品有缺陷仍售卖，导致消费者损失，需承担赔偿责任。不及时处理，商家可能面临法律诉讼和赔偿。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家拒退款可这样处理：1.与商家协商，要求按承诺退款；2.协商不成，收集证据向工商部门投诉；3.若投诉无效，准备材料提起民事诉讼，要求赔偿。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题常见方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商退款；协商无果可向工商部门投诉；仍无法解决则可考虑提起法律诉讼。
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