我在某某上买了一个手机屏幕。退款商家拿到货

您可以请求消费者协会调解或向法院提起诉讼。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退货退款，商家拒绝承认商品并拒退款，侵犯了您的合法权益。若不及时处理，可能导致您遭受经济损失且无法维权。
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可这样处理：1.与商家协商，要求承认商品并退款；2.若协商无果，向消费者协会投诉并提供证据；3.仍无法解决，可准备材料向法院提起诉讼，要求赔偿。
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常见处理方式有协商、调解、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，协商无果可请求消费者协会调解，或根据仲裁协议提请仲裁，最后可考虑向法院提起诉讼。